Google Analytics 4 (GA4 pour les intimes) a fait son apparition en Octobre dernier pour devenir la version par défaut pour toute nouvelle création de propriété. Très différent d’Universal analytics, GA4 est au fil des mois devenu incontournable. En effet, bien que Google n’ait encore pas communiqué de date de fin pour son ancienne version âgée de plus de 15 ans, celle-ci finira bien par disparaître. Or on peut craindre qu’aucun historique ne soit conservé entre les deux versions… Dans cet article, découvrez pourquoi il est important de migrer votre site actuel vers une propriété Google Analytics 4 !

Qu’est ce que Google Analytics 4 ?

Google Analytics 4, tout comme sa version antérieure, est une plateforme de web analytics qui permet aux propriétaires d’un site web, d’un site e-commerce ou d’une application de suivre leurs indicateurs clés de performance. Avec une part de marché estimée à 85%, Google Analytics est de très loin l’outil web analytics le plus utilisé au monde. La sortie d’une nouvelle version fut donc un réel événement !

Universal Analytics vs Google Analytics 4 : quelles différences ?

Un nouveau modèle de données piloté par les événements

Contrairement à Universal Analytics dont le modèle était exclusivement centré sur les sessions utilisateurs et les pages vues, GA4 se base quant à lui davantage sur les événements. On qualifie ainsi la nouvelle version de “event centric”. Pour rappel, un “événement” Analytics est une action qui répond à un objectif tel que le remplissage d’un formulaire de contact, le fait d’effectuer une requête dans un moteur de recherche interne, le téléchargement d’un fichier (PDF, audio, vidéo…) ou encore l’ajout d’un produit au panier.

Le concept de la page vue est utilisé depuis de nombreuses années pour calculer le taux de rebond, le temps passé sur un site ou sur une page ou encore le nombre de pages visitées par session. Problème : la notion de page vue ne suffit plus pour décrire de manière exhaustive le comportement des utilisateurs qui passent désormais d’un canal à un autre (desktop, mobile, tablette…). Jusqu’ici, le suivi d’événements demandait un paramétrage très spécifique. Dans sa nouvelle version, Google a introduit par défaut l’analyse des événements et non plus des simples données de navigation. Concrètement, le gros avantage est que ce modèle est adapté aussi bien pour le tracking d’un site web que pour le tracking d’une application mobile.

Ce changement a constitué un virage important et a demandé aux spécialistes, analystes et développeurs d’adopter une nouvelle façon d’analyser les sites web sur lesquels ils travaillent.

Une meilleure protection des utilisateurs

Pour permettre de mieux comprendre les utilisateurs, Google Analytics s’appuie soit sur les cookies soit sur les identifiants.

Les nouvelles règlementations confèrent aux utilisateurs le choix de donner leur consentement ou non pour les différents cookies, ce qui a pour effet de limiter considérablement la quantité de données disponibles. En effet, certains utilisateurs désactivent désormais la collecte des cookies, tout comme certains navigateurs bloquent les sites web ne laissant pas le choix aux utilisateurs d’accepter ou non la collecte de cookies. Face à ces nouvelles contraintes et pour aller dans le sens de l’anonymisation des données, GA4 a mis en place un système appelé le “Consent mode” qui permet de proposer aux internautes d’accepter les cookies et les analyses séparément.

Un tracking cross device

L’un des grands enjeux du marketing digital est de réussir à obtenir une vision claire du parcours client. Avec la multiplication des canaux, les points de contact sont toujours plus nombreux, et les appareils utilisés par un seul individu sont généralement multiples.

GA4 permet de mélanger les données provenant à la fois des applications et des sites web, et offre ainsi la possibilité de tracker un même événement sur plusieurs plateformes, ce qui permet non seulement une meilleure analyse des parcours, mais aussi une meilleure attribution des conversions.

Une expérience utilisateur plus moderne et simplifiée

La multiplicité des rapports d’audience, d’acquisition, de comportement et de conversions auxquels s’ajoutent les rapports temps réel, les filtres de vues, les filtres de rapport, les segments, les dimensions secondaires etc. peuvent rendre Universal Analytics compliqué à prendre en main pour les nouveaux utilisateurs. Avec Google Analytics 4, Google propose un outil à la fois plus simple et plus souple ainsi qu’une interface plus intuitive pour la création de rapports custom, d’audience etc.

Pourquoi migrer dès à présent d’Universal analytics à GA4 ?

Anticiper l’éventuelle disparition d’Universal Analytics

Nous vous encourageons à basculer sur Google Analytics 4 dès aujourd’hui pour plusieurs raisons. Mais tout d’abord et surtout, migrer dès à présent vous permet de commencer à générer des historiques sur votre propriété GA4. De plus, ayez à l’esprit que tous les développements actuels et futurs ont et auront lieu uniquement sur GA4. Migrer sans attendre sur GA4 vous évitera de vous retrouver bloqués et sans historique le jour où Google supprimera sa version antérieure.

L’intelligence artificielle comme alliée

Google Analytics 4 est doté de l’Intelligence artificielle et dispose de l’apprentissage automatique. C’est d’ailleurs probablement ce qui fait de GA4 le meilleur outil d’analyse. Grâce à ses capacités d’IA, GA4 est désormais capable de prédire l’avenir, du moins de détecter une tendance qui se dessine. Cela permet aux utilisateurs de mieux appréhender et réagir aux changements à venir, pour in fine mieux fidéliser leurs clients.

L’apprentissage automatique offre davantage de sens aux données collectées et recueille des informations nettement plus précises sur le comportement des utilisateurs.

Migration vers GA4 : pourquoi se faire accompagner ?

Si vous utilisez Google analytics (UA) depuis longtemps, vous n’avez peut-être pas envie de passer tout de suite à la nouvelle version. Comme nous l’avons évoqué dans cet article, GA4 a introduit divers changements, lesquels ont également affecté les données que vous recevez et la façon dont celles-ci peuvent être visualisées dans l’outil.

Désormais, les utilisateurs disposent d’outils distincts pour la collecte, le reporting et l’analyse des données. Bien que cette mise à jour comporte de nombreux avantages, il est probable que vous vous sentiez dépassé par tous ces changements. Outre le bouleversement dans le niveau d’organisation des données, l’un des risques est de ne pas retrouver certains anciens rapports sur la nouvelle version.

Pour résumer, Google Analytics 4 est une mise à niveau significative et offre une meilleure compréhension des métriques ainsi que du parcours de l’acheteur et donne davantage de sens aux données collectées. Chez Silicon Salad, nous recommandons à nos clients de mettre en place une propriété GA4 parallèlement à une propriété Universal existante. Bien qu’Universal Analytics ne soit à priori pas prêt de disparaître, Google Analytics 4 est l’avenir de l’analyse. Il est donc grand temps d’apprendre à en exploiter les fonctionnalités. N’hésitez pas à nous consulter pour une analyse de votre Analytics actuel et un accompagnement pour migrer vers GA4 !